La réussite commerciale de la Loterie Nationale Sainte-Lucie

La Loterie Nationale Sainte-Lucie faisait face à une faible participation des joueurs, une marque terne et un faible soutien palpable pour les bonnes causes locales. En 2005, CBN a repris la gestion et les opérations avec un objectif de renverser la situation. Et nous l’avons bel et bien fait !

Au cours de la première année, nous avons employé et formé une main-d’œuvre locale et avons augmenté la distribution de 75 à 125 points de vente. Nous avons introduit de nouveaux jeux, y compris les tickets instantanés et le tirage à mi-journée, et fournis aux détaillants avec des supports de points de plus visibles de vente et de meilleurs terminaux. Les ventes moyennes mensuelles ont grimpé de 60%.

Un des plus grands défis à Sainte-Lucie était sa base de joueurs. Quand nous avons repris, seulement 15% de la population étaient des joueurs réguliers. Notre recherche a montré que, en plus des améliorations technologiques, de distribution et de produits, nous avions besoin de redynamiser la marque.

Notre marque nouvellement créée, recouvrant tous les domaines, se focalisait sur le soutien incroyable que la Loterie fournit aux bonnes causes locales. L’étiquette « Changer la vie » est maintenant comprise et acceptée des joueurs et des non-joueurs. Et elle nous permet de créer des personnalités fortes et de les fidéliser pour les jeux individuels, car soutenues par la crédibilité de la marque nationale. La participation des joueurs se situe maintenant à 47% de la population.

Avec une croissance de 400% sur 10 ans, la Loterie Nationale Sainte-Lucie offre maintenant une quantité incroyable de soutien aux bonnes causes locales, y compris les programmes de jeunesse et de développement du sport.